Подробное описание процесса заказа оборудования на сайте

Заказ оборудования напрямую в компании «КОСПО» осуществляется в 3 шага:

Шаг №1. Отправка заявки

• Сообщите нам первоначальные технические параметры оборудования и его применение или просто укажите необходимый товар, с пометкой на поиск аналогичного варианта;
• крайние сроки;
• адрес поставки.

С момента получения заявки, мы незамедлительно проведем необходимый подбор оборудования и предложим Вам, несколько вариантов на выбор, с указанием сроков доставки, стоимости, а также условием оплаты.

Шаг №2. Заключение договора поставки и оплата услуг

После того, как вы утвердите необходимое оборудование, Менеджер нашей компании подготовит договор и согласует с Вами условия оплаты.

С момента заключения договора и проведения оплаты, сотрудники компании «КОСПО» незамедлительно приступают к обязательствам, и выполняют контроль всех внутриорганизационных процессов по доставке необходимого оборудования до объекта заказчика, в оговоренные сроки.

Шаг №3. Получение оборудования

За несколько рабочих дней до привоза оборудования, ведущий менеджер свяжется с вами или вашим доверителем для согласования времени доставки, а также доступ и пути проезда на объект.

В день привоза оборудования, Вы или Ваш представитель убеждаетесь в целостности оборудования и подписываете Акт приема-передачи, а также товарно-транспортную накладную.

После того, как оборудование будет принято, компания «КОСПО» несет полные гарантийные обязательства.

В случае поставки сложного оснащения будет незамедлительно направлен технический специалист на объект заказчика, для проведения подключения и выполнения первоначальной настройки. Также, обучит персонал по работе с данным оборудованием.

Техническая поддержка по вопросам эксплуатации поставленного сложного оснащения осуществляется в течении всего гарантийного периода по горячей линии в службе поддержки. Достаточно сообщить серийный номер оборудования и получить необходимую консультацию.

При первом заказе, на нашем сайте Вам будет зарегистрирован автоматически доступ в личный кабинет, а логин и пароль будет сгенерирован и направлен на указанную Вами почту.

По вашему желанию, после авторизации на сайте, Вы можете контролировать действующие заказы, создавать новые, получать закрывающие документы на заказанную продукцию и многое другое.

Для заказа оборудования на сайте:

Авторизуйтесь;

Выберите необходимый перечень товаров или услуг;

Добавьте выбранную продукцию в корзину;

Перейдите в раздел оформить заказ и укажите необходимые данные для доставки товара или адреса выполнения работ.

Важно! При формировании заявки необходимо указать верный Серийный номер узлового агрегата, МАРКУ И МОДЕЛЬ, по возможности прикрепите фото. Это необходимо для правильной оценки наличии ассортимента товаров на складе или для более точных расчетов при выполнении услуг.

Если Ваша организация имеет индивидуальную скидку или купон, укажите его при формировании заказа.

После формирования заявки, менеджер компании; «КОСПО» свяжется с Вами в течении одного рабочего дня, для подтверждения, заключения договора, а также выставления счета на оплату.

Фактический ассортимент товара, кол-во, позиции, наименования, и цены могут отличаться от указанных на сайте, поэтому уточняйте достоверную информацию у менеджера по телефону или электронной почте.

Так же, если на сайте отсутствуют те или иные позиции, это не означает, что данных позиций нет в наличии. Вы всегда можете запросить у наших менеджеров на прямую необходимый каталог оборудования.

По желанию Заказчика товары или услуги могут быть доставлены/оказаны за пределами России в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимых законодательством той страны, где необходимо произвести те или иные услуги.

При возникновении трудностей

Если в ходе формирования заказа, у Вас по каким-то причинам не получается оформить заказ, пожалуйста сообщите нам об этом, наши специалисты устранят данную ошибку в кратчайшие сроки.