Ответы на часто задаваемые вопросы компании КОСПО

Мы осуществляем любые поставки оборудования и сменно-запасных частей (СЗЧ) по всей территории Российской Федерации, которые не запрещены законодательством России. С нашей помощью возможно приобрести промышленное оборудование с территорий других стран в условиях санкций. Но нужно понимать, что доставка и приобретение санкционных товаров потребует больше временных затрат, что в итоге приведет к увеличению дополнительных затрат и окончательной стоимости поставляемого оборудования.

Для этого вопроса мы посвятили целый раздел «Формирование заказа» и «Оплата товаров или услуг». В данных разделах описаны подробные процедуры взаимодействия по заказу и оплате, а также «получение товаров и услуг».

На сайте, в разделе «Гарантии» Вы можете более подробно ознакомиться со всеми предоставляемыми гарантиями от нашей компании.

Если на данное производство или судно не наложены ограничения со стороны законодательства РФ, то мы не видим в этом каких-либо сложностей. Более того, даже если Ваше производство находится в другой стране.

Да конечно – это одно из основных наших направлений, для этого вам необходимо оставить заявку в нашей компании. Мы обязательно подберем для вас нужный двигатель с подходящими техническими характеристиками для вашего производства.

В нашей компании свыше 18 высококвалифицированных сервисных инженеров специализирующиеся областях: обслуживание дизельных, электро, газовых двигателях мировых брендов; автоматики; бурового, горнодобывающего, реакторного, металлургического, производственного, промышленного, нефтегазового, нефтедобывающего и энергетического оборудования. Более подробную информацию вы можете узнать на сайте в разделе «Услуги».

Все запчасти приобретаются на прямую с заводов производителей бреда определенного оборудования. Данные производители являются официальным заводом производителем бренда. Но мы не можем поставлять с формулировкой «оригинал», мы можем поставлять только «ОЕМ». Поскольку оригинальные запасные части может отпускать только официальный дилер. Все поставляемые запасные части ввозятся из-за рубежа с разных стран. Т.е. при комплектовании списка запчастей к оборудованию, позиций к запчасти могут прибыть сразу из нескольких стран.

Мы имеем собственный склад расходных запчастей и материалов с разным ассортиментом. Более подробную информацию уточняйте у наших менеджеров. Но в связи с большим объемом в потребности разнообразных списков заказов, зачастую мы формируем склад под индивидуальные нужды заказчика.

Да кончено, мы предоставляем скидки всем нашим клиентам на особых условиях и указываем её в коммерческом предложении, подробнее о размерах скидок, условий и акциях можете узнать в разделе «Скидки и акции».

Целенаправленного каталога по оборудованию мы нее имеем. Мы осуществляем индивидуальные поставки оборудования под персональный проект Заказчика. В связи с этим, у нас есть общий перечень оборудования, размещенный на нашем сайте. Оборудование, которое мы поставляем является иностранным, привезенным из-за рубежа. Чтобы запросить отдельные необходимые вам позиции, Вы можете сформировать заявку на сайте через форму или связаться с отделом продаж.

В данный момент минимальные сроки индивидуальной поставки от 4-х недель. Мы советуем подавать заявку заблаговременно, не позднее 8 недель до наступления необходимых сроков приемки оборудования или запчастей, до предприятия. Зачастую, чтобы обработать заявку в зависимости от уровня требуемого оборудования может понадобиться более значительное время. Например, бывает, что только на уточнение цен и сроков — затраты по времени могут достигать до двух недель. Рекомендуем подходить максимально ответственно и рассчитывать сроки заранее.

Да, конечно, такая возможность есть, мы предоставляем для постоянных Заказчиков работать с нами без предоплаты на особых условиях. Например, по пост оплате, с отсрочкой платежа до трёх месяцев. Или оплату по частям, по мере поступления товаров до Заказчика. Для новых заказчиков, работаем только по предоплате.

Да, мы также поставляем оборудование и/или сменно-запасные части за рубеж. При этом стоимость как правило будет ниже, чем поставка на территорию РФ, за счет снижения таможенных и логистических затрат, а также отсутствия оплаты НДС (налог на добавленную стоимость). Но мы также просим учитывать, что в период санкционных мер, выстроенных против России, такие поставки могут увеличены на сроки по независящим от нас причинам.

У нас прайс листы на оказание различных видов услуг, а также тарифные ставки. Прайс-листа на оборудования и сменно-запасные части нет, поскольку цены регулярно меняются. Поэтому запрашивайте всегда актуальные цены на момент выполнения заказа.

Мы принимаем платежи только в рублях, по курсу центрального банка РФ на день оплаты.

Наша организация не всегда может повлиять на низкую ценовую политику товаров или услуг. Мы производим по чертежам запчасти сомнительного качества и не перепродаём их, как это делают большинство недобросовестных поставщиков. Но мы точно уверены в том, что за предлагаемую нами цену Вы приобретаете надёжное качество поставляемой продукции и услуг. Мы не поставляем дешевые фальсификаты и/или аналоги, которые могут принести максимальную прибыль. Наше основная позиция – качество, долговечность и репутация.

Нет, мы не сотрудничаем с Российскими производителями по множеству причин, как правило — это качество. Но мы планируем в ближайших перспективах открыть собственную линию производства по изготовлению промышленного оборудования. Как только наша компания реализует данную возможность, Вы будете об этому уведомлены одни из первых.

Да кончено, но в условиях ограничительных мер в отношении России, могут периодически возникать сложности по транспортировке сервисных инженеров до назначенной страны. Поэтому в данный момент, мы рассматриваем несколько различных решений и подходим индивидуально в каждом случае. Бывает, что требуется взаимодействие Заказчика для допусков наших инженеров до объекта, в большей части, все вопросы имеют решение.

Нет, мы не являемся официальными дилерами иностранных брендов и не имеем желание становиться перекупщиком у российских или европейских продавцов СЗЧ, которые не являются производителем продаваемой ими продукции. Мы приобретаем сменно-запасные части напрямую от заводов-производителей с термином «OEM» (original equipment manufacture), они выпускают оригинальные СЗЧ для именитых брендов. Данные иностранные предприятия производят детали и оборудование, которые могут быть проданы другим производителям под другой торговой маркой с гарантией европейского качества.

Мы максимально заинтересованы предоставить вам коммерческое предложение (КП) в самые кратчайшие сроки. Обычно, это занимает от одно рабочего дня и до двух рабочих недель. Сроки предоставления КП зависят от множества факторов, мы обычно моментально формируем заявку и отправляем её на заводы изготовители за рубеж, а ожидание ответа может быть связано с: объемом заказа, наличием продукции, вплоть до непосредственной очереди обработки самой заявки на заводе. Поэтому, мы рекомендуем формировать свой запрос заблаговременно в идеальном случае за несколько месяцев, но никак не дней. В противном случае, мы вынуждены будем отклонить такую заявку.

Бывают случае, когда нам приходятся отклонять заявки по некоторым факторам.

Например:

• требуется предоставить КП в кратчайшие сроки, для того чтобы просто принять участие в тендере;
• в заявке нет конкретики или отсутствуют, или указаны не верные каталожные или серийные номера;
• вы являетесь реселлером;
• после предоставление КП вами не был приобретена данная продукция по какой-либо причине; в заявке указаны болты, крепежи, или иная мелкая фурнитура или мелкие принадлежности к оборудованию;
• общая стоимость номенклатуры заявки составляет менее 1млн. рублей;
• процентное соотношение не сопутствующей продукции к запрашиваемому оборудованию или запчастей превышает свыше 5%.

Мы имеем аккредитацию только на крупных государственных тендерных площадках. В частных тендерах мы не принимаем участие и не планируем.

Наша деятельность не требует отдельного лицензирования, но мы имеем необходимые сертификаты и разращения. Подробную информацию Вы можете узнать в разделе «Сертификаты и лицензии компании КОСПО» нашего сайта.

Да, наша организация имеет собственный ремонтный цех закрытого типа по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны 112. По необходимости мы направляем туда узлы для проведения сборочных, ремонтных и восстановительных работ от форсунок, двигателей и до комплексной насосной установки.

Да, такое, а также иное оборудование мы имеем для проведения мелких ремонтных работ, в собственном ремонтом цеху по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны 112.

Мы предоставляем сертификаты на поставляемую продукцию. В большей части, все сертификаты прилагаются в электронном виде или в виде скан-копий.

Наша организация не занимается поставками запчастей китайского производства, за исключением тех производителей, которые сертифицированы под производство оригинальных запчастей именитых брендов.

Да, конечно, такой документ мы всегда предоставляем. Наш менеджер передаст вам его в любом виде по вашему запросу.